mob_reservieren
Дата заезда:Дата отъезда:
Найти номер:
Дата заезда:Дата отъезда:Забронировать

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В Upper Room Hotel am Kurfürstendamm

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Общие правила предоставления услуг Отелем Upper Room Hotelam Kurfürstendamm распространяются на основные услуги: проживание в гостиничных номерах, питание, сдачу в аренду иных помещений Отеля, а также на  дополнительные услуги и товары, которые Отель предоставляет Потребителю. Требования Потребителя вступают в силу только при подписании отдельного договора обеими сторонами.

II. ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ 

  1. Договор на бронирование номера вступает в силу по принятию Отелем заявки от Потребителя. Отель оставляет за собой право высылать письменное подтверждение.
  2. Сторонами договора выступают Отель и Потребитель. В случае, если заказ для Потребителя был произведён третьим лицом, Третье лицо несет солидарную ответственность по соблюдению условий  договора бронирования гостиничного номера, за исключением предоставления третьим лицом должного объяснения.
  3. При бронировании через интернет-платформы (Booking.com, HRS.de, Expedia.com и т. д.) применяются условия посредника.
  4. 4. Все претензии к Отелю по прошествии одного года с момента их официального предъявления, становятся недействительны. Потребитель обязуется возместить причинённый ущерб не позднее дня отъезда.

III. УСЛУГИ, СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА, КОМПЕНСАЦИЯ 

  1. Отель обязуется подготовить и предоставить комнату, забронированную Потребителем, а также выполнить предусмотренные обязательства.
  2. Как Потребитель, так и Третье лицо, обязуются оплачивать пребывание в Отеле, а также прочие услуги и товары, которыми воспользовался Потребитель по оговоренным или по действующим в Отеле тарифам. Соответствующий налог на добавочную стоимость входит в указанную цену.
  3. Отель имеет право назначить другую стоимость, если Потребитель хочет в последствии изменить количество забронированных комнат, предоставляемые Отелем услуги или срок пребывания в Отеле. Отель оставляет за собой право принимать или отказывать в изменениях.
  4. Полную сумму счёта необходимо внести наличными средствами при заезде. Также оплата может производится кредитными или дебитными банковскими картами. В случае выезда до окончания забронированного периода, независимо от причины,  оплате подлежит полный период брони.
  5. Счета, выставляемые Отелем без указания даты оплаты, должны быть оплачены в течение 7 дней с момента выставления счёта.  Отель может потребовать от Потребителя немедленной оплаты счётов, по которым истёк срок оплаты. В случае задержки оплаты Отель имеет право взыскать пеню, которая, согласно действующему законодательству, составляет 8%, а также добавочные к основной ставке 5%  при юридических сделках, в которых Потребитель принимает участие. Отель оставляет за собой право предъявлять более высокие требования при особых обстоятельствах.
  6. Отель имеет право при заключении договора или после его заключения затребовать от Потребителя данные банковской карты,  предоплату, банковский перевод  либо иной вид гарантии. Размер и сроки предоплаты могут быть письменно определены в договоре.
  7. Потребитель может отказаться от требований Отеля только при наличии обоснованной причины или право-притязания, то есть воспользоваться правом удержания.

IV. АННУЛИРОВАНИЕ / ОТКАЗ ОТ БРОНИРОВАНИЯ СО СТОРОНЫ ПОТРЕБИТЕБЯ, НЕПРИБЫТИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

  1. Для аннулирования Потребителем договора, заключённого с Отелем, требуется письменное согласие Отеля. Без данного согласия Потребитель обязан оплатить обозначенную в договоре стоимость, также в случае, если он не воспользовался услугами Отеля. Данное уловие теряет силу при несоблюдении Отелем своих обязанностей по отношению к правам, имущественному благу  и интересам Потребителя, при нарушении условий договора или при иных установленных законом или договором прав отказа.
  2. Отель оставляет за собой право требовать обусловленную договором полную стоимость или вычесть налоговые сборы в каждом отдельном случае. При этом потребитель обязуется оплатить 80% обусловленной стимости за проживание, независимо от того,  входит ли в неё заврак или нет.  Потребитель не имеет права на опротестование предъявляемого ему взыскания или размер данного взыскания.
  3. Если меджу Отелем HotelBellevueamKurfürstendamm и Потребителем был письменно согласован срок отказа, то Потребитель имеет право расторгнуть договор без выплаты неустойки и претензий на возмещения ущерба со стороны Отеля. Право отказа теряет свою силу, если Потребитель не воспользовался им своевременно, известив Отель об аннулировании в письменном виде.

V. ОТКАЗ ОТ БРОНИРОВАНИЯ СО СТОРОНЫ ОТЕЛЯ

  1. Если было согласовано, что Потребитель имеет право расторгнуть  договор  в течение указанного срока без выплаты неустойки, то Отель также имеет право со своей стороны рассторгнуть договор в данный период, если имеются запросы других гостей относительно забронированных по договору комнат и если Потребитель по требованию Отеля не отказывается от своего права расторжения договора.
  2. Если своевременно не была произведена оговорённая предоплата или предоставлена  гарантия согласно вышеуказанному в § III п.6, Отель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке.
  3. При наличии обоснованной причины Отель имеет право рассторгнуть договор в одностороннем порядке. При правомерном аннулировании бронирования со стороны Отеля, Потребитель не может требовать возмещения ущерба.

VI. УСЛОВИЯ ЗАСЕЛЕНИЯ И ВЫЕЗДА

  1. Потребитель не имеет права претендовать на предоставление ему конкретного номера в Отеле.
  2. Заселение происходит с 14:00 в назначенный день. Потребитель не может требовать того, чтобы ему предоставили комнату раньше указанного времени. Только в случае того, если комната уже подготовлена, он может заселиться в неё раньше оговоренного времени.
  3. В назначенный день выезда комнату необходимо освободить до 11:00. По причине превышения обусловленного срока бронирования при позднем выезде до 16:00 Отель имеет право потребовать оплатить 50% стоимости номера согласно актуальному прайс-листу, после 16:00 – 100%. Претензии Потребителя относительно договора в данном случае не имеют силы. Он имеет право предоставить доказательства того, что Отель не понёс убытков либо понёс значительно меньшие относительно востребованного вознаграждения за использование номера в сверхоговоренные временные рамки.

VII. ИМУЩЕСТВЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОТЕЛЯ

  1. Отель несёт ответственность по своим обязательствам согласно договору. Претензии Потребителя относительно  возмещения ущерба не принимаются за исключением тех случаев, когда по вине Отеля был причинён  вред жизни или здоровью потребителя или телесные повреждения, прочий ущерб, нанесённый Отелем умышленно или непреднамеренно, а также ущерб, нанесённый Отелем умышленно или непреднамеренно по причине несоблюдения своих договорных обязательств.

В случае невыполнения обязательств Отелем, его интересы представляет юрист или уполномоченное лицо. Если были выявлены нарушения или недостатки в работе Отеля, необходимо поставить Отель в известность или предъявить официальную жалобу в целях устранения неполадок. Потребитель обязуется содействовать в устранении неполадок или в сокращении возможных последствий.

  1. Отель предоставляет услугу телефонного будильника. Также принимает  сообщения, почту и посылки на имя гостей. Отель принимает на себя установку будильника, хранит и, при желании клиента, организовывает за дополнительную плату  пересылку вышеуказанного.
  2. Потребитель в свою очередь несёт ответственность за причиненный Отелю Потребителем лично либо его посетителями ущерб.
  3. Отель не несёт ответственности перед Потребителем или Партнёром, если выполнение услуг невозможно вследствие форс-мажора. В данном случае Отель обязуется приложить усилия для предоставления равноценных услуг.
  4. Потребитель обязан самостоятельно следить за сохранностью принадлежащего ему имущества. В случае его потери, кражи, повреждения или поломки, Отель ответственности не несёт.

VIII. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ БЕСПРОВОДНЫМ ИНТЕРНЕТОМ (WLAN)

Пользовательское соглашение

  • Пользование интернетом осуществляется посредством входа в систему WLAN. Потребитель обязан принять нижеприведенные пользовательские правила.
  • WLAN доступ в интернет предоставляется бесплатно. Он ограничивается сроком пребывания на территории Отеля. Со своей стороны Отель может регулировать доступ и  наличие интернета. Запрещено передавать пароль Третьему лицу. Пароль истекает по истечении определённого срока. В данном случае Потребитель может потребовать новый. Обращаться к дежурному администратору.
  • При передаче пароля Отель снимает с себя всякую ответсвенность. Пользование зависит от технических условий. В частности, пользователь не может требовать наличие гостевого WLAN на конкретный срок или определённой мощности.
  • Настоящим Отель снимает с себя всякую ответственность. Отель не берёт на себя гарантийные обязательства и не возмещает ущерб.  В частности, Отель не отвечает за содержание посещаемых Пользователем веб-сайтов или за загрузку им данных.  Также Отель не отвечает за возможное заражение вирусами, полученное при посещении Пользователем веб-сайтов. Пользователю известно, что гостевой WLAN предоставляет доступ только к интернету, но  не антивирусную систему или брандмаузер. 
  • Запрещается посещение страниц с противозаконным содержанием, а также распространение противозаконных материалов или материалов, защищённых авторским правом.
  • Пользователю строго запрещается использовать гостевой WLAN для загрузки из интернета или распространения материалов, защищённых авторским правом.
  • Запрещается злоупотребление интернетом, в частности, использование доступа к гостевому WLAN, которое может привести к негативным юридическим последствиям для Отеля или третьих лиц.
  • В случае обвинения Отеля третьими лицами  в незаконном использовании интернета по вине Пользователя, получившего доступ к гостевому WLAN, Пользователь обязуется нести полную ответственность относительно данных неправомерных действий.
  • В случае нарушения или подозрения в нарушении правил пользования гостевым WLAN, доступ к интернету может быть ограничен в любое время без объянения причин. Возмещение ущерба, связанного с потерей данных, исключено.

Подключаясь к гостевому WLAN Отеля Upper Room am Kurfürstendamm, я подтверждаю cвоё согласие с вышеперечисленными правилами.

IX. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Изменения либо дополнения Договора, согласие на данные Правила проживания в гостинице должны производиться в письменной форме. Одностороннее изменение либо дополнение данных правил Потребителем являются недействительными.
  2. Утрата действительности отдельными положениями настоящих Правил, не влияет на действительность остальных положений. Прочие случаи регулируются действующим законодательством.